J-HARBは2015年2月の設立以来、従来の「縦割り」的な修理サービスから脱却して、「横のつながり」であるネットワークを構築しようといった考えに数多くの家電修理専門会社・個人の修理技術者の方々に賛同を得て、現在は90社以上・1,100名以上(2023年1月現在)が参加。一部離島を除く国内全域の訪問修理対応を可能にしています。
一方、修理を委託するメーカー様も年々増えており、エリアや対象商品限定のケースも含めると6社以上となっています。
今後、修理依頼から実修理までのプロセスでも一層効率化を進めていくことで、クライアントであるメーカー様、J-HARBに参加していただいている修理専門会社・修理技術者様、そして何よりもお客様に満足いただける体制の強化を図っていきます。
J-HARBの修理対象も新たに家電分野に参入したメーカーだけではなく、既存の修理体制での対応エリアやコスト面、サービス拠点の維持などで多くの課題を抱えている既存家電メーカーや家電販売店、伸長著しいECショップなどにも拡大していきたいと考えております。